🔁 Trocas, Devoluções e Garantia — Ziulque Lux

Na Ziulque Lux, buscamos mais do que vender um produto: queremos entregar uma experiência memorável. Cada peça que chega até você representa nossa dedicação à elegância, qualidade e atenção aos detalhes.

Se por algum motivo você precisar realizar uma troca, devolução ou acionar nossa garantia, fique tranquilo — oferecemos um processo simples, transparente e eficaz.

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✅ Trocas, Devoluções e Garantia de 12 Meses

• Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Todos os nossos produtos possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.

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🛠️ Compromisso com a Qualidade

1. Garantia de 12 Meses
Acreditamos profundamente na qualidade dos nossos relógios e óculos. Todos os itens passam por rigorosos controles antes do envio. Caso seja identificado algum defeito de fabricação, sua peça estará coberta pela garantia de 1 ano completo.

2. Processo Descomplicado
Para iniciar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso suporte:

📧 ziulque.suporte@gmail.com

Nossa equipe irá orientar você em todas as etapas com clareza e agilidade.

3. Reembolso e Troca
Após o recebimento e análise do item em nosso centro logístico, você poderá escolher entre:

• Reembolso integral (incluindo frete, se aplicável)

• Troca por outro item da Ziulque Lux de sua preferência

4. O que está coberto:

• Defeitos de fabricação (máquinas, estrutura, componentes)

• Falhas não causadas por uso inadequado ou desgaste natural

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📌 Outras Ocorrências

Para qualquer situação específica que não esteja listada acima, nossa equipe está à disposição para analisar e resolver com atenção e respeito.

📱 Atendimento via WhatsApp: (99) 98483-0933
📧 Ou por e-mail: ziulque.suporte@gmail.com

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✨ Sua Satisfação é Nosso Compromisso

Na Ziulque Lux, cada detalhe é pensado para valorizar o seu tempo. Nossa política de trocas e devoluções reflete o compromisso com a excelência e a sua tranquilidade em cada compra.

Elegância é confiança. E confiança se constrói com respeito.